Einzahlungen & Abhebungen

Akzeptierte Zahlungsmethoden zur Kontofinanzierung

Konten können elektronisch aus einer Quelle finanziert werden, die auf den Namen des Kontoinhabers lautet. Je nach Ihrem Wohnland und Ihrer Kontowährung sind die allgemein verfügbaren Methoden:

• Debit- und Kreditkarten ausgestellt auf den Namen des Kontoinhabers;
• Bank- und Drahtüberweisungen, einschließlich inländischer und regionaler Überweisungssysteme;
• Elektronische Geldbörsen und Online-Zahlungsdienste, die in Ihrer Region unterstützt werden;
• Transfers von digitalen Vermögenswerten, wo diese Option für Ihr Konto und Netzwerk aktiviert ist.

Wir akzeptieren keine Bargeldeinzahlungen, Schecks oder Zahlungen von einem Konto, einer Karte oder einer Geldbörse, die einer dritten Partei gehört. Jede von einem Dritten eingegangene Zahlung wird an den Absender zurückgegeben und kann nicht gutgeschrieben werden. Die für Sie tatsächlich aktivierten Methoden sind im Einzahlungsbereich Ihres Kontos aufgeführt.

Gutschriftszeiträume

Die Zeiträume hängen vollständig von der verwendeten Methode und dem sendenden Institut ab. Als allgemeine Orientierung:

• Karten und elektronische Geldbörsen — normalerweise innerhalb von Minuten gutgeschrieben, in den meisten Fällen innerhalb des gleichen Geschäftstags, sobald die Genehmigung bestätigt ist;
• Inländische Banktransfers — typischerweise am gleichen oder nächsten Geschäftstag;
• Internationale oder währungsübergreifende Transfers — üblicherweise innerhalb weniger Geschäftstage, gelegentlich länger, wenn Zwischenbanken beteiligt sind;
• Übertragungen digitaler Vermögenswerte — gutgeschrieben nach der erforderlichen Anzahl von Netzwerkbestätigungen, die je nach Netzwerk und Auslastung unterschiedlich ist.

Zahlungen, die außerhalb der Geschäftszeiten, am Wochenende oder an Feiertagen eingereicht werden, werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet. Die ungefähre Gutschriftsfrist für jede Methode wird angezeigt, bevor Sie eine Einzahlung bestätigen.

Mindest- und Höchstbeträge

Jede Finanzierungsmethode hat ihre eigene Mindesteinzahlung sowie ein Maximum pro Transaktion und pro Zeitraum. Diese Beträge unterscheiden sich je nach Methode, Währung, Land und Kontobestätigungsstufe, und Anbieter können ihre eigenen Limits zusätzlich zu unseren anwenden.

Die Beträge, die für Sie gelten, werden immer im Einzahlungsbereich Ihres Kontos angezeigt, bevor Sie bestätigen. Wenn eine Zahlung unter dem Minimum liegt oder das Maximum überschreitet, kann sie vom Anbieter abgelehnt und zur Quelle zurückgegeben werden, abzüglich anfallender Gebühren. Falls Sie einen Betrag finanzieren müssen, der das veröffentlichte Maximum überschreitet, wenden Sie sich im Voraus an den Support, damit die geeignete Route vereinbart werden kann.

Währungsumrechnung

Ihr Konto wird in der Währung geführt, die bei der Eröffnung ausgewählt wurde. Wenn Sie Gelder in einer anderen Währung überweisen, findet vor der Gutschrift des Guthabens ein Umtausch statt. Die Umrechnung kann von uns, vom Zahlungsdienstleister oder von Ihrer eigenen Bank oder dem Kartenaussteller durchgeführt werden, je nachdem, welchen Weg die Zahlung nimmt.

Der angewendete Kurs ist der Kurs, der zum Zeitpunkt der Umrechnung verfügbar ist, und kann eine Umrechnungsmarge beinhalten, die offengelegt wird, wenn wir diese anwenden. Da sich die Kurse ändern, kann sich der gutgeschriebene Betrag vom erwarteten Betrag unterscheiden, als Sie die Zahlung eingeleitet haben. Um eine Umrechnung ganz zu vermeiden, finanzieren Sie das Konto soweit möglich in seiner Basiswährung.

Gebühren des Zahlungsdienstleisters

Sofern wir eine Einzahlungsgebühr veröffentlichen, wird diese vor der Bestätigung der Transaktion angezeigt. Getrennt davon können Kartenaussteller, Banken, Zwischenbanken und Korrespondenzbanken, Wallet-Betreiber und Blockchain-Netzwerke ihre eigenen Gebühren erheben – einschließlich Transfergebühren, Gebühren für grenzüberschreitende Überweisungen, Behandlung von Kartenzahlungen als Barvorschuss und Netzwerkgebühren.

Diese Gebühren von Drittanbietern werden vom Anbieter festgelegt, nicht von Vlies Rendiburg, und werden vom Kontoinhaber getragen. Sie können von dem gesendeten Betrag abgezogen werden, was bedeutet, dass der auf Ihrem Guthaben gutgeschriebene Betrag niedriger sein kann als der von Ihnen angewiesene Betrag. Überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Anbieters, bevor Sie eine Zahlung senden.

Rückgabe auf die gleiche Methode

Gelder werden auf die gleiche Methode zurück überwiesen, von der sie kamen. Wenn ein Konto von mehr als einer Quelle finanziert wurde, wird Geld normalerweise an jede Quelle proportional zu ihrem Beitrag zurück überwiesen, und Kartenzahlungen werden auf die ursprüngliche Karte bis zum ursprünglich belasteten Betrag zurück überwiesen. Der verbleibende Restbetrag wird dann über eine andere im Namen des Kontoinhabers registrierte verifizierte Methode ausgezahlt.

Diese Regel gilt aus Geldwäschebekämpfungs- und Betrugspräventionsgründen und kann auf Anfrage nicht aufgehoben werden. Wenn die ursprüngliche Methode geschlossen, abgelaufen oder nicht mehr verfügbar ist, kontaktieren Sie den Support mit Nachweisen der Schließung, damit eine alternative verifizierte Route unter Ihrem Namen arrangiert werden kann.

Rückerstattungen

Wenn eine Einzahlung versehentlich gutgeschrieben, dupliziert oder nicht auf Ihr Konto angewendet wird, wird sie an die ursprüngliche Quelle zurück erstattet. Rückerstattungen werden verarbeitet, sobald die zugrunde liegende Zahlung vollständig geleistet wurde; die Zeit bis zur Anzeige in Ihrem Kontoauszug wird vom Anbieter bestimmt und kann mehrere Werktage oder länger dauern, besonders bei Kartenerückerstattungen.

Erstattete Beträge werden abzüglich aller bereits vom Zahlungsdienstleister oder Zwischeninstituten erhobenen Gebühren berechnet, und jede Währungsumrechnung wird zum Kurs durchgeführt, der am Tag der Rückerstattungsausführung gilt. Wenn Sie glauben, dass eine Zahlung versehentlich eingezogen wurde, kontaktieren Sie den Support mit dem Datum, Betrag, Methode und einer etwaigen Referenznummer, bevor Sie einen Streit mit Ihrem Anbieter erheben, damit die Transaktion schnell rückverfolgbar ist.

Praktische Checkliste

1. Verwenden Sie eine Zahlungsmethode, die unter Ihrem Namen registriert ist.
2. Überprüfen Sie vor dem Senden das Minimum und Maximum für diese Methode in Ihrem Konto.
3. Finanzieren Sie Ihr Konto soweit möglich in seiner Basiswährung, um Umrechnungen zu vermeiden.
4. Geben Sie alle Zahlungsreferenzen genau wie angezeigt an, damit die Gutschrift automatisch abgeglichen wird.
5. Bewahren Sie die Bestätigung oder den Beleg von Ihrem Anbieter auf, bis das Guthaben angezeigt wird.